Política de Devoluções/Trocas

A FASHION BIKINI sempre procura manter um bom relacionamento com seus clientes e queremos que sua experiência seja especial. Para isso, criamos uma política que atende às suas necessidades e respeita a legislação vigente (como a Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).

POLÍTICAS DE DEVOLUÇÕES PARA COMPRAS FEITAS NA E-STORE:

1. Produtos adquiridos na e-store não podem ser trocados nem devolvidos em lojas físicas.

3. A forma de restituição do valor junto ao cliente,será na mesma modalidade que o cliente escolheu para o pagamento no momento da compra , podendo ser, caso o cliente deseje através de um cupom de crédito para uma nova compra na loja online.O estorno via cartão de crédito será feito em até 3 dias úteis do recebimento da mercadoria e a administradora do cartão gerará o crédito em até duas faturas do cartão.

4. Os custos de frete não serão inclusos no cupom de crédito ou estorno

5. O prazo para solicitar a devolução/ troca é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, seja o motivo da devolução for arrependimento, desistência, defeito, insatisfação ou qualquer outra razão;

6. Após feita a solicitação, disponibilizamos um código de autorização de postagem para que você possa ir até uma agência dos Correios nos enviar sua devolução, livre de custos;

7. Os produtos devolvidos deverão estar em sua embalagem original, com etiquetas e lacres íntegros e sem indícios de uso. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos;

8. Não aceitaremos a devolução de produtos que tenham sido usados ou danificados;

9. A FASHION BIKINI irá fazer a análise das condições do produto devolvido e caso não atenda às regras citadas acima, a mesma não aceitará a devolução;

Como faço para devolver um produto que comprei na e-store?

1. Mande nos um e mail para info@fashionbikini.com informando numero do seu pedido os itens que gostaria efetuar a devolução e o motivo, assim estaremos passando todas as instruções para devolução por e mail .

Política de Devoluções para compras feitas em lojas físicas

1. O prazo para efetuar a devolução é de 15 dias corridos após realizada a compra;

2. É necessário a apresentação do Cupom Fiscal da compra para que a troca seja realizada;

3. Os produtos devolvidos deverão estar em sua embalagem original, com etiquetas e lacres íntegros e sem indícios de uso. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos.;

4. Não aceitaremos a devolução de produtos que tenham sido usados ou danificados;

5. A troca será aceita somente na loja em que a compra foi realizada;