Perguntas Frequentes

Não encontrou sua resposta? Fale com a gente pelo WhatsApp (21) 99805-8170 ou pelo e-mail info@fashionbikini.com.

Qual o prazo de entrega no Brasil?

Depois que o pagamento é aprovado, postamos o pedido em até 2 dias úteis. A entrega é feita pelos Correios: PAC em até 10 dias úteis e SEDEX em até 4 dias úteis, contados a partir da postagem. O valor e o prazo exato aparecem no carrinho quando você informa o CEP.

Vocês têm frete grátis?

Sim. O frete é grátis para compras acima de R$ 399,00 com entrega no Brasil. Para envios ao exterior o frete é sempre calculado no checkout.

Vocês entregam fora do Brasil?

Sim. Para o exterior enviamos pela FedEx, porta a porta, com rastreio. O prazo e o valor do frete são calculados no checkout, depois que você informa o endereço de entrega. Taxas e impostos de importação são cobrados pelo país de destino e pagos por quem recebe.

Como sei onde está meu pedido?

Quando o pedido é postado, enviamos por e-mail o código de rastreio com o link da transportadora. Você também encontra o rastreio na página de pedidos da sua conta.

Quais as formas de pagamento?

Cartão de crédito em até 3x sem juros, Pix com 5% de desconto e PayPal. Para compras do exterior, o checkout aceita cartões internacionais e PayPal, com valores em reais (BRL).

Como escolho o tamanho?

Nossos tamanhos vão de P a GG, seguindo a norma ABNT NBR 13377 (P = S, M = M, G = L, GG = XL). Meça busto e quadril e compare com a nossa tabela de medidas. Se ficar entre dois tamanhos, fale com a gente pelo WhatsApp (21) 99805-8170 que ajudamos a escolher.

Posso trocar ou devolver?

Sim, para pedidos entregues no Brasil. Você tem 7 dias corridos depois de receber o pedido para pedir a troca ou a devolução, por qualquer motivo. A peça precisa voltar sem uso, sem lavar e com a etiqueta. Mande um e-mail para info@fashionbikini.com com o número do pedido e o motivo, e enviamos um código de postagem dos Correios sem custo. Para pedidos enviados ao exterior não fazemos troca nem devolução, por causa do custo e da burocracia da logística internacional. Veja a política de trocas e devoluções.

A estampa vem igual à da foto?

Pode haver pequenas variações na posição da estampa, por causa do corte do tecido.

Posso cancelar ou alterar meu pedido?

Sim, enquanto o pedido ainda não foi faturado. Fale com a gente por e-mail ou WhatsApp. Só conseguimos trocar por itens de valor igual ou menor. Depois que o pedido sai para a transportadora, não é mais possível cancelar.

Onde fica a loja física?

Na Rua Santa Clara, 33, sala 1018, em Copacabana, no Rio de Janeiro. Estamos nesse endereço desde 2004.

Vocês vendem no atacado?

Sim. No nosso site de atacado você monta o pedido online: a partir de 15 conjuntos, misturando modelos, tamanhos e cores, o desconto de 40% entra automaticamente no carrinho. Cada conjunto de biquíni ou maiô conta como 1 peça.

Posso vender com a minha marca?

Sim. A partir de 100 peças do nosso estoque, trocamos nossas etiquetas pelas da sua marca sem custo pelo serviço, com o mesmo desconto de 40% do atacado. Fica pronto em até 5 dias úteis depois que recebemos as etiquetas. Para uma coleção exclusiva, desenvolvida só para a sua marca, o mínimo é de 240 peças. Veja em atacado com a sua marca.

Como falo com vocês?

Pelo WhatsApp (21) 99805-8170, pelo e-mail info@fashionbikini.com ou pelo telefone (21) 3208-1844.